プライバシーポリシー

第1条（収集する情報）

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を収集します。

1. ユーザーが提供する情報

• メールアドレス、パスワード（ハッシュ化して保存）
• Google アカウント情報（OAuth連携時：メールアドレス、表示名）
• Apple ID情報（Sign in with Apple利用時：メールアドレス、ユーザーID）
• ニックネームその他のプロフィール情報

2. サービス利用に伴い生成される情報

• チャットメッセージの内容
• 音声通話の音声データ（リアルタイム処理のみ。録音・保存はしません）
• AIが抽出した記憶情報（ユーザーの名前、趣味、好みなど会話から得られた情報）
• 通話履歴（通話時間、日時）
• キャラクターとの好感度・関係性データ
• 課金・購入履歴
• 会話データの提供（第3条の2）に関する同意の状況（同意または撤回の日時、同意した文言のバージョン、アプリのバージョン、OSの種別）

3. 自動的に収集する情報

• デバイス情報（端末の種類、OS）
• 広告識別子（IDFA / AAID）※広告配信・効果測定のために利用します（第5条参照）
• プッシュ通知トークン
• アクセスログ（IPアドレス、アクセス日時）

第2条（利用目的）

当社は、収集した情報を以下の目的で利用します。

1. 本サービスの提供・運営・維持
2. AIキャラクターの応答生成およびパーソナライズ
3. ユーザーの記憶情報に基づく会話体験の向上
4. ユーザー認証およびアカウント管理
5. 課金処理および購入履歴の管理
6. プッシュ通知の送信
7. 本サービスの改善および新機能の開発
8. 不正利用の検出・防止
9. お問い合わせへの対応
10. 利用規約に違反する行為への対応
11. 統計情報（特定の個人を識別できないように集計した情報）の作成および第三者への提供
12. ユーザーが第3条の2に定める同意をした場合に限り、匿名加工情報の作成および第三者への提供

第3条（第三者への情報提供）

当社は、以下の第三者に対して、サービス提供に必要な範囲で情報を提供します。

上記以外に、以下の場合に限り第三者に情報を提供することがあります。

• ユーザーの同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
• 合併、会社分割、事業譲渡その他の事由による事業の承継に伴って提供する場合
• 第3条の2に定める匿名加工情報として提供する場合

第3条の2（匿名加工情報の作成および第三者提供）

1. 当社は、ユーザーが本アプリ内の「会話データの提供」画面で同意した場合に限り、当該同意の後に当該ユーザーが送信したチャットメッセージおよびこれに対するAIキャラクターの応答文を用いて、個人情報の保護に関する法律（以下「法」）および個人情報保護委員会規則の定める基準に従い、特定の個人を識別することおよびその作成に用いる個人情報を復元することができないように加工した匿名加工情報を作成することがあります。
2. 当社が作成する匿名加工情報に含まれる情報の項目は、次のとおりです。
   • ユーザーが送信したチャットメッセージの本文（氏名、ニックネーム、呼び名、地名、学校名・勤務先名、連絡先、SNSアカウント、URL その他個人につながり得る記述を削除または記号に置換したもの）
   • 当該メッセージに対するAIキャラクターの応答文（前号と同じ加工を施したもの）
   • AIキャラクターとの関係の段階（当社が定める区分）
   • メッセージを送信した時間帯（時刻を一定の幅に丸めたもの）
   • AIキャラクターの識別子（当社が提供するキャラクター）
   • メッセージの順序を表す番号、およびユーザーごとに付与した無作為の識別子（元のユーザーと対応づける情報は保持しません）
3. 当社は、前項の匿名加工情報を、AI技術の研究・開発を行う国内外の企業、研究機関その他の第三者に対し、有償または無償で提供（ライセンス）することがあります。提供する情報の項目は前項のとおりとし、提供の方法は、電子ファイルの引き渡しまたは API による提供とします。
4. 当社は、匿名加工情報を第三者に提供するときは、提供する情報が匿名加工情報である旨を、提供先に対して明示します。
5. 当社は、作成した匿名加工情報について、本人を識別するために、当該匿名加工情報を他の情報と照合しません。また、提供先との契約において、本人を識別する行為および第三者への再提供を禁止します。
6. 当社は、匿名加工情報の作成に用いた加工の方法に関する情報および匿名加工情報の漏えいを防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
7. 次の情報は、匿名加工情報に含めません。
   • 氏名、メールアドレス、端末情報、課金・購入の明細
   • 第1条2項の「AIが抽出した記憶情報」
   • 音声通話の音声データおよび通話中の会話（保存していません）
   • 同意の前に送信されたメッセージ、および同意の撤回後に送信されたメッセージ
8. 当社は、本サービスが18歳以上を対象としていること（利用規約第2条）に加え、メッセージの内容から18歳未満であることが推認されるメッセージ、自傷・性的・違法な内容を含むメッセージ、および通報の対象となったメッセージを、匿名加工情報に含めないよう合理的な措置を講じます。
9. ユーザーは、マイページの設定からいつでも同意を撤回できます。撤回後に送信されたメッセージ、および撤回の時点で当社がまだ第三者に提供していないメッセージは、匿名加工情報の作成および提供に用いません。ただし、撤回前に作成し提供した匿名加工情報は、特定の個人を識別できない形に加工されているため、削除または回収することはできません。
10. 匿名加工情報は法にいう個人データに該当しないため、外国にある第三者に提供する場合であっても、法第28条の同意は要しません。当社は、提供先の所在にかかわらず、前各項の措置を講じます。
11. 匿名加工情報の取扱いに関するご意見・苦情は、第13条の窓口で受け付けます。
12. 当社は、同意および撤回の日時、同意した文言のバージョン、アプリのバージョンおよびOSの種別を記録します。当社は、提供先に対し、同意が適切に取得されていることを示すため、これらの記録を特定の個人を識別できない形で集計して示すことがあります。

第4条（第三者AIサービスへのデータ提供について）

なお、本条の送信は本サービスの提供に必要な処理であり、第3条の2に定める匿名加工情報の第三者提供とは異なります。

本アプリでは、サービス提供のために以下の第三者AIサービスにユーザーデータを送信します。

Fireworks.ai、OpenAI および ElevenLabs に送信されたデータは、各社の利用規約により、当該サービスのAIモデルの学習には使用されません。Fish Audio については、同社の利用規約上、送信されたテキストが同社のサービス改善のために利用されることがあります。当社は Fish Audio にユーザーの音声を送信せず、AIキャラクターの応答テキストのみを送信します。各サービスのデータ保護方針については、上記リンクをご確認ください。

第5条（広告配信・効果測定について）

1. 本サービスでは、Google AdMob（Google LLC）による広告配信を行っています。
2. 広告配信のため、広告識別子（IDFA / AAID）およびデバイス情報を収集する場合があります。
3. 本サービスでは、広告効果の測定およびアプリのインストール経路の分析（アトリビューション）のため、AppsFlyer Ltd. の計測サービスを利用し、デバイス識別子および広告識別子を同社に送信・共有する場合があります。
4. ユーザーは、iOS の「設定」または Android の「設定」から、トラッキング（広告識別子の利用）の拒否またはリセットを行うことができます。

第6条（クリップボードへのアクセスについて）

1. 紹介リンク経由でアプリをインストールした場合、初回起動時にクリップボードの内容を読み取ります。
2. 目的は紹介コードの自動取得のみであり、その他の情報は収集しません。

第7条（情報の保管と安全管理）

1. 当社は、収集した個人情報を適切な安全管理措置を講じて保管します。
2. パスワードはハッシュ化して保存し、平文では保管しません。
3. データベースへのアクセスは、業務上必要な従業員に限定しています。
4. 通信はSSL/TLSにより暗号化しています。

第8条（情報の保管期間）

1. ユーザーのアカウント情報は、アカウントが存続する間保管します。
2. アカウント削除後は、速やかにユーザーの個人情報を削除します。ただし、法令により保管が義務付けられている情報については、法定期間中保管します。
3. 音声通話の音声データは、リアルタイムでAI処理された後、サーバーには保存されません。
4. 第3条の2に基づき作成した匿名加工情報は、個人情報に該当しないため、アカウント削除後も削除の対象とはなりません。

第9条（ユーザーの権利）

ユーザーは、以下の権利を有します。

1. 情報の開示請求：当社が保有するユーザーの個人情報の開示を請求できます。
2. 情報の訂正・削除：個人情報の訂正または削除を請求できます。
3. 利用停止：個人情報の利用停止を請求できます。
4. アカウント削除：アプリ内のアカウント削除機能から、いつでもアカウントおよび関連データを削除できます。
5. 記憶情報のリセット：AIが記憶した情報（名前、趣味等）は、アプリ内の設定からリセットできます。
6. 会話データの提供に関する同意の撤回：マイページの設定から、いつでも第3条の2の同意を撤回できます（撤回の効果は同条9項のとおりです）。

上記の請求は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。ご本人確認の上、合理的な期間内に対応いたします。

第10条（Cookie等について）

1. 本サービスはモバイルアプリとして提供されるため、Webブラウザにおける一般的なCookieは使用しません。
2. ただし、認証トークンをデバイスのローカルストレージに保存します。これはユーザーのログイン状態を維持するために使用されます。

第11条（未成年者について）

本サービスは18歳以上の方を対象としています。18歳未満の方の個人情報を意図的に収集することはありません。18歳未満の方が本サービスを利用していることが判明した場合、当該アカウントおよび関連データを削除いたします。また、第3条の2の匿名加工情報の作成にあたり、18歳未満であることが推認されるメッセージを含めないよう合理的な措置を講じます。

第12条（プライバシーポリシーの変更）

1. 当社は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。
2. 変更後のプライバシーポリシーは、本サービス上に表示した時点から効力を生じるものとします。
3. 重要な変更がある場合は、本サービス内の通知機能やメールで事前にお知らせします。

第13条（お問い合わせ窓口）

本ポリシーおよび匿名加工情報の取扱いに関するお問い合わせ・苦情は、下記までご連絡ください。

株式会社オーレリア

所在地：大阪府

メール：[email protected]

Webサイト：https://aima-app.com/